无人自助酒店是什么样的?

2024-01-14 85

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流程:客人到达如家酒店后,一个1米高的机器人取代了传统的人工接待。它通过人脸识别技术,首先记住了客人的样子。登记入住时,客人只需在大堂自助机刷一次脸,这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后,客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。这意味着客人的脸从此成了一张通行证,无需任何服务员引导,只需刷脸就能享受酒店所有服务。登记完毕后,电梯会启动等候系统,这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,最后直接在入住的楼层停下来。到达房间门口后,摄像头识别出身份,房门自动开启,客人就能进去休息了

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无人自助酒店就是告别房卡,告别人工前台,微信自助平台或者自助入住机取代人工服务。从线上预订酒店,到到店,到验证身份,到登记入住,再到离店,全程自助。现在大多无人自助酒店还会配备迎宾机器人、送物机器人等智能交互。

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