美团外卖柜怎么看顾客取餐时间?

2024-09-17 127

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因为烧烤烤起来本身就比较慢,再加上骑手可以手动、虚假定位在餐厅内取餐,所以你会看到取餐半小时,甚至一小时。其实商家早就出餐成功,但骑手为了多赚钱,超负荷接单,迟迟不去店内取餐。平台会以商家出餐慢为由,延长骑手配送时间,骑手不会受到处罚,继续“超负荷接单-虚假定位-超时配送”,还把迟送原因推到商家头上。最扯淡的是,客户如果拒绝收餐,商家需自行承担退款,骑手也不会把餐送回餐厅。

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使用微信扫描箱体上的二维码进入美团智能取餐柜小程序,点击顾客取餐。点击取餐,等快递柜门打开后就可以取到食品。外卖员登录取餐柜系统购场,点击“投餐”功能。到店前,骑手可在配送 App 上查看“建议到店时间”,提前规划取餐时间和路径,避免过早到店,在餐厅上报出餐后,骑手也将收到推送;到店后,如骑手发现等餐时间过长。

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接到快递电话出门拿。
一般来说,当你在手机上面完成下单之后,店家会接单,然后骑手就会去拿外卖,通过你手机上面预留的地址,送往你那儿,到了之后会电话联系,你到地方去拿就行了。
一般来说外卖送到的时间不确定,但跟平台的预估时间所差无几,当快到预计时间时,就得注意自己的手机是否可以接通。

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骑手最怕的就是烧烤单,很多时候卡餐的都是烧烤单多。因为烧烤很多都是你点单后店家才开始烤,有时候你点的多了,要烤很久,烧烤很多都是肉类,需要烤的时间久点才能烤熟。所以每次烧烤单都是很慢的。

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不一定是外卖骑手的原因,据我所知,很多烧烤店生意很好,一般点的品种比较多,不能一次烤好,可能需要分几次烤制,所以骑手即使到店,还需要等待一些时间的。

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不退,投诉到美团,说明情况,就说未到店无房,看美团怎么处理。这种事情处理的话后果很严重。

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