酒店接待员主要做什么?

2024-08-19 52

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酒店接待员负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作,按规定填写、录入电脑系统;负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话;负责管理好客人贵重物品的寄存,并做好记录。

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在宾馆工作的接待员,其主要工作内容就是负责对来住店的客人进行服务,比如说引导接待,以及帮忙提行李等等的工作内容。

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包括有:接待顾客、为顾客提高好的帮助等等。

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