问

客人在我店里订了蛋糕但是他现在不想要了要退我又不想退给他该怎么对客人说？

2024-08-12 76

特价机票不属于退票范围，投诉不管用。网上订机票退票需要具备以下条件： 1、非特价机票。有些航空公司规定放出的特价机票不能享受退改签服务，所以旅客在购买特价机票时应认真考虑是否在自己的行程承受范围内。 2、必须在原购买地的出票公司办理机票退票。 3、一定要有客票原件行程单，字迹清楚且不能涂改过。 4、在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票，凭订票人身份证原件可在当地的承运处办理。如当地无随运人售票处，可在经承运人特授权的当地销售代理人售票处办理。 5、受理退票的售票处必须获得旅客原购票的售票处和承运人财务部门的书面授权后就可以以办理，持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。 6、对自愿变更过航班，日期的客票，承运人应将旅客退票时间距航班规定离站时间与各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较，把其中最短的一次作为计算旅客退票费的时间。 7、客票必须是OPENFORUSE状态，有限期为出票后的第一天算起一年之内才给予退票，超过有效期则不能退票。 8、另外，网上成功预订的特价机票，原则上是不给退机票的。如果特价机票没被使用且机票款没退，1年以内都是允许退机场建设费的。

1.从一般常理的角度上来说：不合理的！你已经为你的个人疏忽承担了相应的责任，退了款还另外赠送了一个蛋糕给顾客，顾客在经济上是没有任何损失的反而还得到了应有的赔偿。我认为你处理的是合理的！对于他的要求，我认为是强人所难，如果是我就拒绝，当然要好好给他说，毕竟是你有错在先。但是如果他仍然不同意，看能不能再用其他的方式记性协商处理。2.从法律的角度上来说，我认为，最好的方式还是协商处理。但是如果无法协商，那么你的失误并没有给对方造成严重的后果，或者经济损失，并且你已经主动进行了道歉和赔偿，他没有任何胜算的可能。3.最后，其实就是蛋糕那么点大的事，最好还是好好协商，不要轻易的得罪一个顾客，做生意讲究细水长流。但是对于有些人喜欢抓住别人的错误不放的，那么也没有办法，该强硬的时候还是要强硬的。有些顾客，情愿不做他的生意。直接列入黑名单。当然，那是在最后完全没有办法的情况下。

现在很多酒店不收押金比如7天金卡以上会员不收押金。不收押金的原因是房间里面没有消费品。客人可以直接退房走人都不用查房。而很多酒店为了增加营收会在房间里面放消费品，所以必须收押金。这就是为什么酒店要收押金。防止客人使用消费物品后谈单。
比如飞猪的信用住是，以支付宝的诚信体系在。飞猪免押金，是指在酒店免押金。而对接的是支付宝信誉。如果客人消费了房间物品直接走了，反馈到飞猪，确认后会自动从其支付宝扣款。这个涉及到后续的提供资料，提供证据等。对于酒店来说时间长，麻烦。所以很多酒店没有按照飞猪的要求免收押金接待。为了减少潜在的麻烦，收押金。