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客户的类型分类有哪些？

2024-08-10 50

一般可以把客户分为四种典型类型：
第一类决策者：强人领导型
强人领导型一般会直接进入主题，以结果为导向，探讨问题的本质。他们不会纠结于细节，做出决策的时间也很短。交流时，不用和他说无谓的话，而要直入主题，专业地回答他的各种问题，跟他讲你们能做到的事，以及对他的期望管理等。
第二类决策者：开朗型
这类决策者性格外向，他们喜欢与人交谈，说笑话，分分钟和你打成一片，很容易调高你的成交期望值。与这类客户交流时，销售员需要认真观察，运用同理心技能更好地阅读客户的想法，调整自己的沟通方式，询问问题的关键。第三类决策者：成熟型这一类人性情随和，态度沉稳，容易与人相处。只有经过深入交谈，在价值观层面和他达到一致，他才能真心认同你，从而达成合作。因此，销售员应该要放慢脚步，在谈论产品与服务之前，与他建立好关系。站在他们的角度去思考，如何才能为他们的团队以及客户提供最好的服务，发现他们眼中的优质服务是一种什么概念，这样你们才有可能达成合作。第四类决策者：专家型这一类客户经常被称为“分析型买家”，他们喜欢数据，喜欢标准，喜欢按照数据去做决定。面对这类客户，销售员需要具有延迟满足的技能，做好充足的功课，才有可能最终达成合作。销售员全面提升你与决策者会面的能力，认真审视你与不同个性类型的人的交流方式。如果你希望增加你的销售额，那么就要因人而异地调整销售策略，这样你才能在各种类型的客户面前游刃有余。

1.证券公司部门很多，你说的内勤有做人事的，有做柜台的，有做综合岗的，各个部门都有内勤，相对来说营业部比较容易进。另外证券公司都比较合规，待遇起码都能达到市平均公司水平，一般都交五险，要业绩的挣佣金的岗位达到月万的也很多。2.你说的投资咨询跟理财顾问一般归属销售交易部，主要跟客户打交道，投资教育，客户分析，投资方案设定等工作。一般都有些业绩底线，高级投资咨询类岗位还需要专门的证跟一定年限的证券工作经历。15年4月13号取消了一人一户制度，对理财咨询类岗位是个很大的利好消息，开户变得容易了，而且最近股市行情看好，都对这类岗位有帮助。公司高级管理人也大部分是从这类岗位上去的。3.不管证券还是基金，先把证券2科过了拿了证再说，入职了会有专门培训的

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