房务部PA人员干什么?

2024-09-08 32

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房务部PA(公共区域保洁员)的职责范围包括但不限于以下内容:
在房务部经理的领导下,负责所有公共区域的清洁和日常保洁工作,包括走廊、大厅、电梯、门厅、厕所、浴室等。制定PA工作计划,并按照计划安排人力、物力资源,确保工作顺利进行。带领下属员工进行对酒店重点部位的清洁,确保工作高标准经常性。督促、检查、抽查每个班次的卫生,掌握工作进程,检查工作质量,提出改进建议。负责申领和控制清洁用品,减少部门的费用开支,月底做好本部门的清洁消耗品的结算,报房务经理。负责下属员工的教育、技能培训,每月进行考勤、员工考核和效益工资的发放。合理安排计划卫生的班次及时间,公共区域的卫生要避开人流高峰期。协助经理处理事物,合理安排人员。与相关部门紧密配合,提供有助于工作的信息。处理投诉及突发事件,要冷静、果断,维护酒店利益和良好形象。完成酒店领导下达的各项临时性任务,填写工作日报表。总之,PA人员在酒店公共区域的清洁和保洁方面发挥着重要作用,负责保持酒店内部环境的整洁和良好形象,为客人提供舒适的住宿体验。

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首先你可以让你的员工先递交他们的每周总结,这样你就可以发现上周的问题,自然你的总结就有话说了。日子久了,你就有经验和领导的魄力了。

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