我想问一下味多美可不可以把蛋糕送到指定的住户去？

具体要看是什么工作的 一般跟单工作主要分为三个方面: 1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地) 3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进! 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 　　跟单员的工作性质 　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 　　跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系 　　跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 　　跟单员的工作特点： 　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 　　跟单员的素质要求： 　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 （3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 （4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 （6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 （7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。小型企事业的文员负责的内容较多，与大公司有一定的区别（单一），小型企业的文员一般兼职行政文员、前台文员 、办公文员。　　一、小型企业的文员的主要内容如下：　　1、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录《电话记录》。　　2、收发与回复传真，并及时传达相关人，并作好签收记录《传真收发纪录》。　　3、打印、复印文件和管理各种表格文件。　　4、接待访客，并通报相关部门。　　5、负责公司文件的邮寄《寄邮件清单》，将收到的信件及其他记录归档。　　6、安排活动用车，并统计人员用车的费用《月加油费用及公理数》。　　7、负责出差票务的预订工作《订票明细》。　　8、分发和控制办公用品《月用品需求清单》《用品发放清单》。　　9、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。　　10、负责员工考勤资料的输入和输出。　　11、登记和归档销售合同和采购合同、其他文件资料，对其分类应做到科学合理，便于查找，严格执行保密制度。　　12、档案借阅应按规定办理登记手续，认真检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告和处理。　　13、按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。　　14、协助组织公司活动。　　15、协助办公室组织相关工作。　　16、做好保密工作，凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不可传播。　　17、协助总经理完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通，协调等。　　二、小型企业的文员职业要求　　1、要有一个很好文字功底，无论是写"实心"的东西还是写"空心"的东西。　　2、工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做，如果不慎忘记，后果不堪设想。　　3、如果是领导的跟班秘书，还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的。　　4、文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要会思与想，知道什么事情该做，什么不该做。　　5、对于文员的计算机水平要达到会操作"office"办公软件。

学习文秘专业的学生将学习各种行政管理技能，包括如何撰写商务信件、记录会议纪要、组织办公室事务、处理文件等。文秘专业的学生还需要掌握一定的计算机技能、人际沟通技能和组织管理技能。这些技能在许多行业和职位中是非常有用的，因此，学文秘专业的学生可以选择多种职业方向，包括:1. 行政助理: 行政助理是各种组织中的核心职位之一。他们的主要职责是协助管理层，负责日常事务和人事管理工作。行政助理需要具备良好的文秘和计算机技能，以便协助管理层完成各种任务。2. 商务专员: 商务专员通常承担与组织内部和外部各种合作伙伴之间的沟通和交流。他们负责处理各种商业文件，拟定商业合同，并协助组织内部各部门进行协调工作。3. 外勤文员: 外勤文员主要负责处理组织内外部之间的通信，包括信函、文件传递、文件审核等。一些外勤文员还需要出差到组织所在的其他分支机构或与其他组织进行业务洽谈。4. 行政服务专员: 行政服务专员负责组织和协调各种客户或员工的事务计划和日程安排，如机票预订、酒店预订、会议场地预订等。行政服务专员应该掌握各种综合信息和轻工技巧，以实现工作的高效运转。5. 行政经理: 行政经理是组织内部的高级管理职位之一，负责领导和指导小组成员完成组织的行政工作。行政经理需要有很好的组织能力和出色的沟通技能，能够与各级管理层协商和制定策略。总的来说， 文秘专业可与许多职业方向相关联，在许多不同类型的组织中都有用武之地。文秘专业的毕业生可以在政府、金融、医疗、法律和其他许多行业中找到精品职业。

负责来访人员的接待
在企业内，每天或多或少都会有外来人员前来拜访，接待外来访客就是行政文员的主要工作职责之一。作为行政文员，要对外来访客做到尊重，帮助他们了解公司情况，并且清晰探知他们的需求。

2.及时无误地处理来电、信件以及收发函
不论是大型企业还是小型企业，每天工作都会很多，业务范围也会较为宽泛。不可避免地会接听到一些电话、收到一些信件或是发出一些信件，这也是行政文员的工作之一。
3.帮助领导预订机票、酒店
作为公司领导，避免不了出差，国内国外的出差都有可能。这个时候，行政文员就要按照指示，帮助领导预订机票、酒店，并且保留好记录，以便日后财务部门的报销核对等工作。

4.负责办公用品的申领和控制
在公司内，办公用品分发必不可少。行政文员要做好办公用品的分发工作，并且对于数量进行一定的控制，避免出现办公用品的浪费情况。
5.每个月份的考勤记录和统计
行政文员的主要工作还包括每个月份员工的考勤记录和统计工作，这个工作也是十分重要的，一些公司对于员工的出勤率是会有明确要求的。

1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作.