酒店退房是怎么查房的?

2024-06-21 24

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1、负责发放、保管、清点布草,并将破损的布草及时收回,集中存放,统计报损;
2、领取房间通用钥匙,负责走客房的检查,查完房要及时关闭空调,注意节能;
3、对退房的客人及时核查房间的消耗品,并及时报之客房中心,损坏的物品要通知客房中心,让客人予以赔偿,地毯上的烟洞要立即通知地毯清洁员修补,来不及时要协助修补;
4、完成领班规定的客房计划卫生,协助服务员清扫房间;
5、房间设备若有损坏,及时报客房中心报修;
6、协助地毯清洁员一起清洗地毯,清理公共场所卫生;
7、协助地毯清洁员一起搬运各楼层垃圾,并将垃圾桶清洗干净;

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要看是什么类型的查房,如果是退房时候,酒店员工查房,只是对房间设施进行检查,有没有被入住客人损坏情况,房间如果提供有偿使用物品,是否被入住客人使用过,通知前台进行收费。如果是公安机关查房,责是对入住酒店客人进行身份证核实,或是因为有人举报入住客人进行非法交易,或者因为发生相关案件,需要酒店入住人员提供相关证件,

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、公安机关对酒店宾馆的检查内容主要如下,四实登记。警察查房是为了检查酒店宾馆是否”四实登记“(每个入住的客人都要登记),没有”四实登记“的轻则罚款,重则吊销《特种行业许可证》,酒店宾馆就不能再营业。警察经常突击检查酒店房间,同时也是履行保护人民安全的义务。

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1.检查酒店实名制登记情况,是否存在无证入住、一证多住等违规行为。2.检查入住人员是否与登记相符,有没有留宿其他人员。3.检查入住人员是否存在聚众赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法犯罪行为。4.查看酒店安全防范体系运行情况,对存在的问题提出整改意见。

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第一种为客人自行退房,即到总台办退房手续,然后总台电话通知房务中心退房房号。第二种为楼层服务员接到房务中心员工通知,退房后查看“服务员工作日报”和“客房状况表”记录的退房房间状况,并到退房房间

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