顾客进母婴店接待流程和话术?

2024-06-19 67

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您好!欢迎光临!我们店来了好多新款,您看看有您喜欢的款式吗?

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与顾客初次接触时接待技巧:接待年纪较大的顾客,语调应略微低沉;接待年纪较轻的顾客,语调应以轻快活泼为宜。标准用语:1、在门口迎接顾客的导购要对来客鞠躬行礼,面带微笑说:“XX先生/女士早上好,欢迎光临”,“早上好,欢迎光临”等

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打招呼:你好,欢迎光临。目视客户面带微笑,自然亲切。初步判断顾客类型:比如孕妇:引领至孕妇产品区,做好防辐射和孕妇装及准妈妈产品的推荐。年轻妈妈:带宝宝的,先夸奖宝宝,再讲解产品。

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顾问接待顾客销售黄金及其工艺品没有具体的流程和话术。销售顾问除礼貌的接待顾客,靠的是黄金的质量(纯度)和工艺取得顾客的信任来增加销量,而不是忽悠。

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你好:欢迎来到某某民宿,祝您在这里一切如意!

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