住宅小区楼上没有网络信号找哪个部门?

2024-06-13 59

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手机现在成为年轻人的生活必须品了,在平时的使用中手机会常没有信号,或是上网或打电话容易断,遇到这种情况,小编来为大家支几招。 1.日常我们要是拨打电话时,不会穿音或是掉话,就是上网信号不佳。可查看下自己的手机上网是在那个制式下,一般来说2G \3G,上网速度就是不行。4G的上网速度要快上很多。2.日常我们要是拨打电话时,不会穿音或是掉话,就是上网信号不佳。可查看下自己的手机上网是在那个制式下,一般来说2G \3G,上网速度就是不行。4G的上网速度要快上很多。3.运营商的信号覆盖的基站一般都以地点命名,你投诉到客服,报上你的物理位置,基本就可以定位你的信息。一定要详细说明下你的位置,和客服人员说,这边有个明显遮挡物,显得自己专业。4.在投诉时,客服也许会糊弄你。但你只要把你的手机信号场强告诉他,如图中的-94dbm。正常的信号后台要求要达到-100 以上才表示合格的网络优化。5.下图中就可看出实际后台,在查询一个小区信号场强,基本为-103dbm。这就是我们正常网络优化后的结果。而手机用户端会因为周围用户接入的多少,或是离信号源的远近,信号会变差很多。6.确定好时运营商网络问题的,你可以要求他们安排日常网优来拨测,优化网络覆盖问题。比如掉话,你可以说,你们的邻区关系没加好,要求后台重新添加邻区数据。后台也就是几条命令的事。





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1.可以在中国移动app的投诉栏进行投诉。首先,先下载中国移动app,打开app,点击"我的",随后点击"更多"。2.进入"更多"后,往下滑动,找到"服务"-"投诉建议",即可跳转至"我的投诉"页面。3.进入"我的投诉"后,有"自主填写工单"和"查询工单进度"两个部分内容。在"自主填写工单"部分,点击"立即填写"按钮,跳转到"10080"业务投诉页面。4.进入"10080"业务投诉页面,可以选择投诉类型-网络信号,选择对应信号差的表现并点击。如选择"室内/室外无信号"。5.进入"室内室外无信号"的填写页面,即可按照规则填写,前面带红*的为必填项。填写所有内容后,点击"下一步",会跳转至"信息确认"页面。6.进入"信息确认"页面后,可以对所填写内容进一步确认。如果发现内容填写有误,可点击"修改"按钮进行修改;如果内容填写无误,点击查看《服务条款》后,点击"同意条款,提交信息"按钮,提交投诉即可。中国移动会在48小时内处理并回复。7.投诉后,可在中国移动app-我的页面,点击"我的投诉"查看投诉处理进展。ps:图2为2023年3月,本人用此办法进行套餐变更的投诉,问题得到了很满意的答复。

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回答:小区的网络有故障,应该找运营商。现在很多小区都可以接入移动,电信或者联通的光纤宽带网络,这些网络都是由电信服务公司自己来提供安装和维修服务的,物业只是一个第三方的管理机构,电信公司在进入小区之前需要得到物业许可。得到物业许可后,电信公司需要对最终用户来服务,包括维修网络都是由电信公司自己来完成的,物业通常不具备宽带网络的维修能力。

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如果电信信号不好或信号差需要投诉,最有效的投诉电话是10000或者10005。这是电信的内部投诉和监督电话。如果问题未能得到解决,用户可以拨打工信部投诉电话,12381进行升级投诉,通常情况下相应问题可以得到解决。如果电信的信号不好,用户可以先拨打10000转人工客服说明自己的情况,工作人员会进行处理。

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联通无服务无信号投诉的方法有两种。第一种投诉的方法是,用户拨打联通客服热线电话,对服务员说明你所需要解决的问题,一般情况下客服热线之后,会在二十四小时内解决问题。第二种方法是,用户可以直接去中国联通公司营业厅,对服务员说明所需要办理的业务,服务员在受理投诉之后,马上就会联系技术人员进行整改。

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