去哪儿旅行上订的宾馆跟商家说好可以退,然后又不给退怎么投诉?

2024-06-23 171

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您可以通过去哪儿旅行的官方客服渠道进行投诉,向其提供相关证明材料,并陈述您遭遇的情况,要求其帮助您解决问题。如果商家行为严重违法,您也可以向相关管理部门投诉并寻求法律援助。同时,建议在使用类似平台的时候,注意了解相关退改政策和服务承诺,避免出现类似问题。

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如果宾馆承诺可以退订,但又不履行诺言,可以通过去哪儿旅行平台的投诉系统进行投诉。在投诉时可以提供证据,如聊天记录、订单信息等,并详细描述遭受的损失和原因。投诉通过后,平台将会与商家沟通并尽快解决问题,保护消费者的利益。

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