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中国接待法国客户礼仪？

2024-06-25 22

法国人最爱美，这是举世公认的，尤其妇女，称得上为世界上最爱打扮的人。就连他们国家的老年妇女也是如此，每天全都离不开化妆和美容，为的是把自己打扮得更年轻些。他们一般都把对女士谦恭礼貌当作生活中教养好坏的标准。“女士第一”在法国极为盛行。他们时间概念很强。他们无论出席什么集会，都习惯准时到达，从不拖拉迟到，不愿听到那些蹩脚的发音。
　　法国女宾由于有化妆的习惯，所以一般都不欢迎服务员为她们递送香巾。法国人在同客人谈话时，总喜欢相互站得近一些，他们认为这样显得更为亲近。他们偏爱公鸡。认为它既有观赏价值和经济价值，还有司晨报晓的特殊本领，把它看作为“光明”的象征，并视其为国鸟。他们非常昵爱鸢尾花。认为它是自己民族的骄傲，是权力的象征，国家的标志，并敬其为国花。法国是个盛产鲜花的国家，人们爱花成癖。他们视秋海棠为“热忱的友谊”，把兰花表示“虔诚”，把丁香表示“纯洁”，把大丽花表示“感谢”，把玫瑰表示“爱情”之意等等

中国传统：宾客到时，互致问候，引入客厅小坐，敬以茶点。客齐后导客入席，以左为上，视为首席，相对首座为二座，首座之下为三座，二座之下为四座。客人坐定，由主人敬酒让菜，客人以礼相谢。席间斟酒上菜也有一定的讲究：应先敬长者和主宾，最后才是主人。宴饮结束，引导客人入客厅小坐，上茶，直到辞别。现代：较为流行的中餐宴饮礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的。其座次借西方宴会以右为上的法则，第一主宾就坐于主人右侧，第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧，变通处理，斟酒上菜由宾客右侧进行，先主宾，后主人，先女宾，后男宾。酒斟八分，不可过满。上菜顺序依然保持传统，先冷后热。热菜应从主宾对面席位的左侧上；上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主，上全鸡、全鸭、全鱼等整形菜，不能头尾朝向正主位。

1. 迎宾礼仪是一种特定的行为规范和礼节，用于欢迎和接待来访者或客人。
2. 迎宾礼仪的原因是为了给来访者或客人留下良好的第一印象，展示出主人的热情和礼貌。
通过遵守迎宾礼仪，可以有效地传达出对来访者的尊重和重视。
3. 迎宾礼仪的包括但不限于：主动迎接来访者，礼貌地打招呼并询问是否需要帮助，引导来访者到指定的地点，提供必要的信息和指引，为来访者提供舒适的环境和待遇等。
同时，还应注意细节，如穿着整洁得体、保持微笑、注意言谈举止等，以展现出良好的专业形象和服务态度。

在古代，常见的迎接大官的礼仪有八种：(一)拂席，即擦去座席上的灰尘，请大官就座，以示敬意。(二)扫榻，即拂去榻上的尘垢，表示对大官欢迎。(三)倒屐，由于急于要迎接大官，以致把鞋子都穿倒了。(四)拥彗，古人迎接大官，常拿着扫帚表示敬意，意思是说，把房屋打扫得干干净净以招待客人。(五)虚左，即空出车上左边的座位，迎接大官 (古代乘车，以左为尊)。(六)却行，即向后退着走，以示对大官的尊敬。(七)侧行，即侧着身子前行，以表示对大官的尊敬。(八)避席，即离开座位站起来，以表示对大官的尊敬。

五步目迎,三步问候在开放式的服务空间中迎接宾客,例如酒店、餐厅、销售网点等,要记住“五步目迎,三步问候”的原则。目迎就是行注目礼。迎宾的人员要专注,注意到客人已经过来了,就要转向他,用眼神来表达关注和欢迎。注目礼的距离以五步为宜,在距离三步的时候就要问候“您好,欢迎光临”等。
15度鞠躬为了表示对顾客的尊敬,很多服务场所的人员都会向顾客行鞠躬礼。日本式的礼仪对于敬礼的和鞠躬要求达到30度。但是,按照一般的惯例行15度的鞠躬即可,这样比较符合中国的国情。

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