美团外卖顾客评论吃了闹肚子怎么回复?

2024-06-06 523

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作为店家角度出发,不论顾客是真是假,首先咱们得拿出自己的诚信与诚意。确实是我们食品有问题,那必须担起责任全程跟进解决问题。如果是顾客无理取闹或者开开玩笑,那么咱们也以玩笑待之。回复用语,可以挑选复制别的商家回复。个人觉得每个人个性鲜明,处事方式也尽不相同。回复用语用人性化回复我感觉更加有人情味一点。

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回复说我们的好评不存在送礼物的一种行为,因为我们的商品质量都是非常有保证,也不需要做营销广告,所以请你多多的谅解,等以后有活动时间我们会第一时间为你发送消息,请你关注我们的店铺,只有这样礼貌的去回复对方,让他明白自己经营的行为,彼此多多的交流才能避免误会的发生。

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很抱歉给您带来不愉快的体验,由于每个人的体制不同,不排除某些食物过敏,就好比有人吃火锅会拉肚子,如果过不放心,您也可能去医院检查,如果是我们的责任,我们一定责无旁贷,同时也祝你们生活愉快天天好心情

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要他去医院看呗,然后让医院出证明,说明是你的餐出的问题,是自己的责任就赔钱吧。说实话现在点外卖的都是点香的辣的,吃了肚子不舒服很正常,不一定是商家的原因

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立刻回复顾客,通过各种途径与顾客联系,让他先去医院做检查。首先声明我们在平台投了保险的,如果是我们的责任 可以通过平台申请理赔 。

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