主要客人和次要客人消费分析?

2024-06-28 55

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主要客人是经常光顾酒店且消费金额高的客人,他们通常是商务旅行者或高端游客。次要客人是偶尔入住酒店的客人,他们的消费金额相对较低且更加注重价格。
对于酒店来说,主要客人是重要的客户群体,他们的消费贡献占据了大部分收入。因此,酒店需要加强对主要客人的服务,提高满意度,让他们更乐意选择酒店入住。而对于次要客人,酒店需要提供更加经济实惠的服务,引导他们成为忠实客户,提升酒店的口碑和营收。

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主要客人是固定客源,具有一定的消费实力,固定的包房,次要客人一般都是过客,不经常来偶尔来的不固定客人,是熟客。

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