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乘客高德打车出事故该怎么赔付？

2024-07-01 156

如果高德代驾在服务过程中发生事故，应该先确保乘客和司机的人身安全，然后立即拨打110报警并联系高德客服电话反映情况。高德客服人员会为您提供必要的帮助和协助，并根据事故情况启动相应的理赔程序。高德代驾的理赔流程通常分为以下几个步骤：1. 提供必要的证明：当出现事故后，需要向保险公司提供必要的证明材料，如事故认定书、保险单、驾驶证、身份证等。2. 确认责任：保险公司会根据事故的情况和证明材料来确认责任，进而进行赔偿。3. 进行赔偿：确定责任后，保险公司会进行赔偿，包括车辆维修费用、医疗费用、抚恤金等。如果事故造成了损失，需要提供相应的证明材料。4. 了结案件：当事故赔偿完毕后，保险公司会和客户进行结案，确认赔偿完成。在理赔的过程中，高德代驾的客服人员会帮助客户提供必要的证明材料和协助理赔流程，并在赔偿过程中提供必要的服务和支持。

在不存在保险合同约定的责任免除事由的情况下，分别由交强险、机动车商业保险在责任限额内赔付。
《民法典》第一千二百一十三条机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔付；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。
法律依据：
《民法典》第一千二百一十三条
机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔付；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。

不一定会赔付。
因为高德导航用户在使用时必须先同意《用户服务协议》，其中有声明高德导航不对导航数据的准确性做出任何明示或暗示的保证，使用导航服务的风险由用户自行承担，因此用户在使用导航服务时应当自行负责，高德导航并不对用户因使用导航服务而产生的任何损失负责。
但是如果高德导航的导航数据明显有误，导致用户产生了不必要的交通罚款，用户可以向高德导航提出投诉申诉并请求赔付。
虽然高德导航不承担相应的法律责任，但是为了维护用户的利益和声誉，高德导航可能会根据具体情况做出相应的补偿。

不一定会赔付。
因为高德导航中的错误或者延误不一定是高德公司造成的，例如道路施工，交通事故等原因也可能导致导航延迟或者错误。
另外，在高德导航使用过程中也会有提示用户注意道路安全和遵守交通规则的语音提示。
因此，高德导航的错误并不一定会导致用户受到罚款。
如果用户因为高德导航的错误而受到罚款，需要根据具体情况联系高德客服进行投诉和反馈，高德客服会根据实际情况进行处理。
同时，用户也可以在使用高德导航时注意前方道路情况，防止出现不必要的罚款问题。

交通事故由交警根据事故现场的具体情况出具事故认定书划分责任，事故各方按比例承担赔偿责任。对事故认定书不服，可以在收到认定书后3日内向上级交管部门申请复核一次。治疗终结后可以做伤残等级鉴定。人身损害赔偿项目包括：医疗费、住院伙食补助费及护理费、误工费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害赔偿金、伤残辅助器具费、被扶养人生活费、因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。具体赔偿需根据伤残等级而定。如协商不成，可以起诉肇事者及保险公司索赔。

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