酒店前厅部培训计划?

2024-07-01 94

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海底捞火锅单店投资金额在50-100万元左右,加盟费需要根据投资规模而定。不管选择投资多大规模的店面,都能享受到总部一致的支持。海底捞总部提供统一的形象识别,店面设计和店内海报,确保百店如一;海底捞火锅总部会定期在加盟店所在区域进行广告媒体推广,确保加盟商知名度;对加盟者进行全面辅导,确保7个工作日内学会所需技术,可以顺利经营操作;海底捞总部输出专业营销顾问,对客户选址,经营等前期工作进行指导,确保开业成功;火锅配料由总部统一配送,确保个店铺口味一致,让火爆的生意长效持久;海底捞总部特设菜系研发部门,针对不同人群,不同口味,不同季节定期推出新品菜系;根据加盟商市场的当地特点,提供针对于当地的特色活动方案;重点发展区域就爱梦商享受总部区域保障,垄断市场利润独享!

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⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
  ⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
  ⒊随时接受上司委派之任何工作。
  ⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
  ⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
  ⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
  ⒎打印各种营业报表。
  ⒏注意酒店内的各种宣传活动。
  ⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
  ⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

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礼宾,,礼宾主管,前台接待,大堂副理,前厅部经理,GRO(宾客关系主任),总机(主管+文员),商务中心(文员)有的会把预定部给前厅,但是比较完善的酒店,预定部都是在收益经理下面的

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