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酒店客源市场的重要性？

2024-07-01 49

首先需要确定酒店的定位，然后根据酒店定位来确定酒店的客源，然后针对不同的客源市场做不同的拓展计划。
OTA：也就是网络订房中心，类似携程、飞猪、booking、美团等。这些渠道正常酒店都可以合作，酒店可以选择只合作一个或者同时合作多个，然后针对每个渠道做出不一样的策略。booking预定周期较长，客人通常会提前预定，可以做提前7天、提前14天等活动，一边提前锁定部分房源，便于后期做收益，飞猪和携程可能订房周期较短，基本当天、提前一天居多，这就要根据平时的经验，不要过早讲房间卖完，留出适当的房间当天高价售卖。美团可能预定的周期更短，当天如果还有很多空房，不妨试着做些尾房尾房售卖。
协议客户：根据酒店实际情况，框定范围，让销售开展工作，开发适量的协议客户，另外也可以通过差旅公司来帮助拓展协议客源。
会议和会展：如果公司有会议室，可以通过网络（会小二、淘酒店）、会展公司、定期举办会议的公司建立联系，争取会议客源。
旅游团:如果酒店需要接旅游团的，就需要跟本地和外地的旅行社建立好合作关系，争取系列团或散团，作为客房的打底。
会员：通过渠道的转化或者跟其他公司（银行、滴滴、飞猪等）打通会员权益来实现会员数量的增长，壮大自身的客源占比。
以上仅为个人瞎写，如有不足请见谅

酒店是一个特殊的行业，它所提供的产品就是服务。在现代市场经济条件和行业激烈竞争的环境中，谁能始终提供优质服务，谁就能兴旺发达；反之必然被淘汰出局。如何提高酒店服务质量，使酒店在激烈的市场竞争中处于优势，是酒店管理者的共同目标和基本追求，本文重点分析优质服务对提升酒店客源的重要性。一、理论概述（一）优质服务概述（二）酒店客源概述二、酒店服务的类别（一）礼貌服务（二）快速服务（三）特殊服务（四）整洁服务（五）全新服务三、优质服务对提升酒店客源的重要性分析（一）软件服务对提升酒店客源的重要性（二）硬件服务对提升酒店客源的重要性四、提升酒店客源的具体措施（一）提升酒店服务水平（二）强化酒店服务质量意识（三）建立完善的服务质量管理体系结论服务质量是酒店生存与发展的基础，酒店之间的竞争，本质上是服务质量的竞争。只有将酒店服务的三个黄金标准，凡是客人看到的必须是整洁美观的，凡是提供给客人使用的必须是安全有效的，凡是酒店员工见到客人都必须是热情礼貌的。真正做到了，做好且做出色了，才会有高的顾客满意度，酒店才能在激烈

酒店客栈找客源可以通过多种途径，包括线上和线下。首先，可以在网上发布客栈的详细信息和价格，通过在线预订平台、社交媒体等渠道吸引潜在客人。其次，可以利用线下资源，例如与当地旅游局、商会、酒店协会等建立合作关系，推广客栈品牌，吸引更多潜在客人。此外，还可以通过参加当地旅游展会、举办活动等方式，增加客栈的知名度和吸引力。最后，提供优质的服务和良好的口碑，通过客户推荐和口碑传播，吸引更多客人前来入住。