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取消航班在几小时前通知旅客？

2024-07-02 59

正常航班取消需提前一周通知旅客，但特殊情况要视情况而定，比如遇有突然间的飞机故障等。如果提前告知旅客原定的航班被取消了，航空公司将会为旅客办理免费的签改退，但需要旅客尽快联系柜台，在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消，航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班延误或取消，机场方面可向旅客提供航班动态信息，协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。扩展资料航班取消后应该怎么做第一种情况：改期或退票1.航班延误转签其它公司，或有额外费用：特价机票可以转签其他公司，但是必须补差额；2.退票处理：特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班，作退票处理。航班延误或取消，如何维权1.在航空公司不存在免责的情况下，航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。乘客可以保留好机票、航班时刻表、由航班延误或取消导致经济损失的凭证；因天气原因导致的改签或退票通常都是没有额外费用的。2.录音、拍照和保留其他乘客的联系方式；3.与机场或航空公司协商解决；4.或向消费者协会投诉或进行民事诉讼。第二种情况：在机场遇到延误在机场遇到航班延误后，除了可以参考第一种情况做退票或改签的处理，剩下的选择就是等待了。那么航空公司是不是应该赔钱？交通食宿他们是否负责呢？1、国内主要航空公司的延误赔偿标准根据2017年开始施行的《航班正常管理规定》，国内每家航空公司的规定各不相同，所以你可能遇到的处理方式也不一样，重要的是，天气原因并不在补偿条件之内哦，以国内四大航举例：国航，由于机务维护、航班调配、机组等原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时(含)以上，每位旅客补偿人民币400元。经济补偿有多种方式，可以通过现金、购票折扣或里程等任意一种方式予以兑现；南航，由于机务维护、航班调配、机组等原因，造成航班延误，南航将根据实际的延误时间向旅客提供经济补偿。延误时间在4小时(含)以上8小时以内，补偿每名旅客人民币200元；延误时间在8小时(含)以上，补偿每名旅客人民币400元；东航，由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成的航班延误或取消，东航及其地面服务代理人将向旅客予以补偿。航班延误4小时(含)至8小时，最低补偿标准人民币200元；航班延误8小时(含)以上，最低补偿标准人民币400元；海航，由于机务维护、航班调配、机组等原因造成的国内航班延误，海航将根据航班延误时间的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时，补偿人民币200元或等额积分；延误8小时(含)以上，补偿人民币400元或等额积分。第三种情况：机上延误1、如果飞机长时间延误，航空公司应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等；2、飞机延误期间，航空公司应保证洗漱设备的正常使用，必要时提供医疗服务；3、飞机延误超过2小时(含)的，航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品；4、飞机延误超过3小时(含)的，航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，经空管部门同意后，将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。

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