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酒店星级划分的星级标准？

2024-07-03 159

一星酒店：设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。二星酒店：设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好属于一般旅行等级。三星酒店：设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的酒店因设施及服务良好而且相对较便宜在国际上最受欢迎，数量较多。四星酒店：设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全。社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

是明确的。
根据国家旅游局发布的标准，酒店星级分为一星级至五星级，其中每个星级具体要求如下：一星级：基本住宿条件，每间客房内应配备床、梳妆台等设施及空调、电视、电话等二星级：比一星级多配备一些设施，如卫生间、茶几、茶具等三星级：比二星级更加舒适，标准客房应不少于12平方米，并且需要有餐厅、商务中心等配套设施四星级：比三星级设施更加完备，客房应不少于16平方米，并且需要有游泳池、健身房等配套设施五星级：设施最为豪华，客房应不少于24平方米，并且需要有多个高级餐厅、会议厅等配套设施星级越高，酒店的配套设施和服务水准就越高，也代表着价格越高，能够提供给顾客更高品质的服务和住宿体验。

酒店星级划分的标准主要有以下几点：1. 设施与服务：包括客房、餐饮、会议、休闲、娱乐设施以及服务水平等方面。
2. 卫生与安全：包括房间内卫生清洁、餐厅环境卫生、安全防范等方面。
3. 管理与运营：包括服务流程、员工服务态度、管理能力等方面。
根据以上几个方面的评估，酒店一般被划分为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级等级，其中五星级酒店设施和服务最为完善，员工素质最高，管理与运营也最优秀，一星级则相对比较简单，服务和设施相对较少。
酒店星级的划分标准通常由国家旅游局制定，并且每个国家也有所不同。

　　国家发改委及相关部委曾出台有关规定，星级饭店可以收取服务费。五星级酒店按消费者消费总额的15%至18%收取，四星级酒店按消费总额的10%至15%收取，三星级酒店按消费总额的10%收取。　　星级酒店是由国家（省级）旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。

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