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清扫住客房要注意哪些问题？

2024-07-04 108

清扫住客房应注意：进入客房应严格遵守进房的有关规定。如客人在房内时，应礼貌地询问是否可以清扫客房，征得同意后，方可进房。清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；如果客人有问话，应注视客人并作回答；如客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。2. 清扫客房时，客人的文件、杂志、书刊等可以稍加整理，但不能弄错位置，更不准翻看；客人的物品如照相机、计算器、笔记本、钱包之类不能随意触摸；女性用的化妆品即使用完了，也不得将空瓶或纸盒扔掉。总之，除放在纸篓里的东西外，即使是放在地毯上的物品，也只能替客人做简单的整理，千万不要自行处理。 3. 客人放在椅子上或床上的衣服，外衣可挂衣柜里，内衣、睡衣简单折叠后放在床上；女宾住的房间，不要轻易动其衣物；擦拭衣柜、行李柜时，不要将客人的衣物弄乱、弄脏，也不要挪动客人的行李，一般只要擦去大面积的灰尘即可。4. 若发现房内有大量现金，服务员应及时通知领班，并做好记录或留言提醒客人使用房间保险箱。5. 清扫客房时，若房内电话铃响，为了尊重客人对客房的使用权，维护其隐私权，服务员不能接听电话。6. 房内有客人时，可将空调开到中档或征求客人意见，如果客人已将空调开到某一刻度，应尊重客人，不能重新调整开关。7. 在清理客房时，若客人回来，服务员应先礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡，确定是该客房的住客后，询问是否可以继续整理，如果可以，应尽快清理好，以便客人休息，如不可以，应及时退出。8. 清理客房时，如果发现客人在房间使用电器或烧香拜佛，应礼貌地劝阻客人，向客人说明存在的不安全因素，并及时将情况报告领班或大堂经理。9. 若房内有加床，整理完毕后，应添加一份客用品，不能遗漏。10. 客房整理完毕时，若客人在房间要有礼貌地向客人表示谢意，然后退一步再转身离开客房，并轻轻地将房门关上。11. 整理房间时，要将房门开着。12. 不得在客房内吸烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊）。13. 不得使用客房内设施。14. 清理卫生间，应专备一条脚垫。15. 清理客房的抹布应分开使用。16. 注意做好房间检查工作。17. 不能随便处理房内“垃圾”。18. 电镀部位要完全擦干。19. 不得将撤换下来的脏布草当抹布使用。20. 房内物品的摆放，要注意将商标面对客人。

新开宾馆保洁的注意事项：1、清洁完毕后要及时关门（反锁）、关窗，防止下雨造成室内墙面打湿或木地板地面积水腐蚀，防止刮风造成玻璃破碎；2、做马桶卫生时防止将清洁球、毛巾等掉入马桶堵塞；3、清洁马桶盖面不得用天那水、丁酮进行清洁防止马桶盖损坏；4、不得用水直接清洗墙面、橱柜，防止墙面起泡或橱柜进水后造成损坏；5、不得用盐酸溶液清洁大理石，以免造成大理石烧伤；6、做高位清洁时要穿鞋套或脱鞋防止墙面、台面二次污染；清洁楼道时防止拖地、刷地时对墙面进行污染，不得用水直接冲洗地面，防止墙面油漆打湿后起泡、脱落；7、不得用铲刀、盐酸溶液、天那水对不锈钢、铜制品材料进行清洁防止对不锈钢、铜制品进行损坏；8、不得用铲刀对入户门、防盗门上油漆、双面胶进行清洁防止油漆划伤；9、在做露台、阳台卫生时要反残渣清理干净防止导致地漏堵塞；10、清洁墙面开关、配电合时抹布要清洗干净防止清洁时对墙面进行污染；11、开荒前、开荒中发现问题要及时反馈、记录分清责任及时解决并及时上报相关领导；12、不得使用开荒清洁房屋内的洗手间。

（1）进房后先将窗帘拉开。
（2）打开所有照明灯具，并检查是否完好有效。
（3）巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好，若有损伤及时报告领班报修，并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。
（4）注意清洁客人离店的房间，必须仔细检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录，如系黄色书刊，立即通知服务中心上交保卫部。

问住星级酒店需要登记几个人身份证？

一个人开的酒店房间，可以住三个人。但是，每个住宿人员，必须到前台接待处，登记身份证，健康码，行程码。

问住宅楼下禁止餐饮的规定？

1、提出申请。申请对象主要向工作单位所在地的受理机构提出申请，也可向本市户籍所在地的受理机构提出申请

问五星级酒店房间基本配置？

豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架

问两个人住酒店需要几个身份证？

1、一般正规有名气的酒店或者宾馆都需要几人入住要提供几人有效证件，要保证一人一证。 2、是一个人的话

问一个人开的酒店可以住三个人吗？

一个人开的酒店房间，可以住三个人。但是，每个住宿人员，必须到前台接待处，登记身份证，健康码，行程码。

问日本公寓和商业住宅的区别？

日本公寓是住宅的其中一种类型，也是比较常见的日本住宅类型。日本公寓拥有公共门禁等设施，安全性比较高，