客人入住后发现房间未打扫接待员怎么办?

2024-07-08 55

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关于住客房间的清扫程序一般包括以下几个步骤:1. 准备工作:检查工作车上的客用品和清洁工具是否齐全。确保工作车靠墙放置,既不要太近门,也不要太远,以免妨碍他人。2. 进入房间:按门铃或敲门,并观察房间内是否有客人。在确认房间内无人后,进入房间。注意检查房门是否挂着“请勿打扰”牌或上双锁。3. 检查房间:环视房间,检查有无明显的污渍或损坏。如有需要,及时报告给相关部门。4. 清理垃圾:将房间内的垃圾收集起来,包括纸巾、饮料瓶等。将垃圾装入垃圾袋,并放入工作车。5. 更换床单被罩:将脏床单被罩取下,换上干净的床单被罩。将换下的脏床单被罩放入工作车。6. 清洁卫生间:清洁卫生间的洗手池、马桶、浴缸等设施,注意消毒。整理卫生间内的毛巾、浴巾等物品,确保整齐干净。7. 清扫地面:使用吸尘器对房间内的地毯进行清扫,吸走灰尘和杂质。对于木质或瓷砖地面,可以使用拖把和清洁剂进行清洁。8. 擦拭家具和镜子:使用清洁布擦拭家具、镜子和其他物品,注意擦拭干净家具的边角和镜子的细节部分。9. 整理客房用品:将客房内的物品整理整齐,如摆放茶水、毛巾、拖鞋等。确保客房内的设施设备完好、干净整洁。10. 最后检查:完成清扫后,再次检查房间内的各个角落,确保干净整洁。在离开房间前,将房门轻轻关上。以上就是住客房间的清扫程序,需要注意的是,不同酒店的清扫程序可能略有不同,但总体流程和步骤相似。

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1.通风:首先打开房门,房门要一直开着,检查窗帘并且开窗通风,保证室内空气的清新.
2.
清理垃圾:首先清理烟灰缸注意没灭的烟头要灭掉,并将烟灰缸洗净.清理房间其余的垃圾床头柜、写字台、地面上的垃圾,倒掉垃圾清理干净垃圾桶换上新的垃圾袋.
3.
撤脏布件:将床上的枕套、被套、床单撤下.抱枕及床垫上有污染也要撤换.

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:1)礼貌的向客人问好;2)核对客人的身份及房卡;3)若客人身份及房卡正确即询问客人是否方便继续打扫卫生,如果客人允许则继续打扫,如果客人不允许则礼貌道别,轻手拉上门;4)若客人身份与房间登记人信息不符或者房卡不能打开房门,应立即与房务中心联系核对并立即报告给领班

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為什么酒店晩上不打扫卫生。答:因为入住酒店的旅客,晩上正在休息。所以晚上是不能打扫卫生的,。旅客白天忙着各种事情,晩上回到酒店是为了安静的休息,你确来房间打扫卫生,是必影响到旅客的安静和休息。如果你在这时候打扫卫生,也会影响到你的入住率。

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1)马上换干净的房间2)如果没有其他房或者客人不愿意换,马上打扫3)真心实意的道歉,在她住店期间多关心,多留意~~~~这样大多客人都会满意的。

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