酒店续住怎么制卡?

2024-07-10 66

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酒店续住制卡的步骤通常包括以下几个方面:询问客人是否续住:在中午接近12点或14点时,如果客人不退房间,要及时询问客人是否要续住。确认房间分配:如果客人续住,需要确认有足够的房间给客人,我们要优先分配给住店客人房间。如果房间已被分配给其他预定客人入住,我们要考虑需要给预定客人换房或为在住客人换房。核实信息:与续住客人核实房型,房号,房价,续住日期,退房时间等信息。查看客人付款:查看客人付款情况,如果押金不足,需要先收取客人押金,收取方法同之前的预付金收取的操作。收取预付金之后再续住。制卡:续住成功后,提示是否需要制门卡,续住之后离店时间延后了需要重新制卡,点击“是”重新制卡。以上步骤可能会因酒店的规定有所不同,具体的操作还需要参照酒店的实际规定进行。

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酒店客房总卡是通过酒店客房卡系统进行制卡。但特殊性在于:酒店客房总卡由于其权限过大,能打开酒店所有房间的门。所以在制卡和使用时候都需严格按照酒店客房总卡管理制度。一般只有酒店行政管家或者客房部经理才能持有总卡。总卡在申请制作时必须职责分开,使用卡的人不能制作卡,所以一般由保安部经理拿到总经理批复的申请单后才能制作。持卡人需妥善保管,并不能带出酒店。如遗失,必须上报,将丢失卡失效处理。

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