请问客房前台收银员具体工作流程?

2024-07-18 77

热心网友1

一、入住流程:1、见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。3、开具押金收据单,红色一联交客人保管。10、除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管,具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内,将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管,绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。 二、退房流程:1、向客人索回红色一联的按金单,并根据此联找出相应的绿联收据单,对照无误后,方可进行结算。扩展资料:住客迎接程序一、了解客情:1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、健康状况;了解客人到(离)店时间,了解车、船、航班时间,了解客人宗教信仰。二、布置房间:根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格,对客房进行布置(应检查客房布置是否合乎规范)。三、楼层迎宾:1、迎客服务:电梯口迎接客人,引领客人进房间,送迎客茶,介绍房间设施及服务项目等;2、分送行李:协助将客人行李(团队)分送至各房间。

其他人在问

在现实生活中前女友在家里怎么相处,我自己认为这种事情很少见的,从这一点就可以看出来你的父母对你前女友

茂名市区的住宿价格会有一些区别,但以下是一些比较便宜的住宿选择:茂名竹园宾馆:地址在茂南区人民南路西

1、定期维护中央空调酒店大多使用大体量式中央空调,采用的是全空气调节系统,主要通过利用空调管道对酒店

该酒店属于五星级酒店。以下是酒店的一些特点和评价:优点:1.地理位置优越:思南世嘉酒店位于重庆市渝中

取消同程旅行订单有两种方式,具体步骤如下:1. 在同程旅行APP或网站上登录账号,进入“订单”页面,

贵宾楼,国贸和丰景嘉丽大酒店,现在还有个横店边上的五星级庄园酒店龙井雷迪森酒店(刚开几个月吧,就是横

我刚从那儿回来,你要去百里峡的话就住苟各庄,我住的标间也就25元一间,有一张大床可以住两到三人,下火

五星级酒店的标识是一种表示酒店服务水平高、设施完备、服务态度优良的象征。主要包括以下几类标识:一是五

另一种角度来看,青岛海天大酒店和瑞吉酒店在以下几个方面有区别:1. 品牌定位:青岛海天大酒店在国内知

北京顺义区的国际学校大多提供走读和寄宿两种选择。学生可以根据自身需求和家庭情况自愿选择走读或寄宿。对