酒店开脏房怎么处理?

2024-11-20 4

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前台客服在操作系统上找到入住的脏房,查到客人信息,问清楚,换房原因,做好记录,点击换房,找到同房型的干净房,和客人说明现在房间的情况,直接换房就可以,重新新房间做一张房卡给客人,客人之前的房间,当前系统里就是脏房状态!脏房状态直接换房是不可能的,是入住房间换房后,之前的房间就直接是脏房了!

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找前台换房 并投诉。

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