洲际酒店的市场定位是什么?

2025-01-10 7

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青岛海尔洲际酒店是一家坐落于奥运帆船中心的超五星级酒店,酒店开业时间2008年12月5日,楼高22层,共有客房总数438间(套),标间面积42平米。酒店提供洗衣服务,会议室,收费停车场,客房,健身室,按摩室,桑拿浴室,SPA,室内游泳池,中餐厅,西餐厅,烧烤,咖啡吧,酒吧等等酒店简介青岛海尔洲际酒店均拥有醉人的海景或跃动的城市风景。被海景环抱的洲际海景房及套房还配有室外豪华按摩浴缸,使您在沐浴的同时可一同欣赏醉人的海景。青岛海尔洲际酒店现代的设计,完善的设施以及游艇、海上运动、高尔夫等量身打造的个性化服务为来自世界各地的宾客提供多样化的选择。洲际品牌独特的礼宾服务“深入洞悉”可以伴随宾客深度探究当地风土人情和文化精髓。青岛海尔洲际酒店以豪华的设施、周到细致的服务为世界知名的洲际品牌做出最好的诠释。地址青岛市市南区澳门路98号星级超5星周围景观海信广场、青岛东泰佳世客购物中心交通位置交通状况五四广场距离酒店2.24公里,乘出租车约8分钟约10元可到达酒店。青岛流亭国际机场距离酒店27.28公里,可乘机场大巴途径青岛佳士客购物中心下车,再延燕尔岛路往香港东路方向步行10分钟即可到达,或搭乘出租车正常40分钟可到酒店,正常费用100元。青岛火车站距离酒店9.29公里,从火车站搭乘316,304,321路公交车到青岛佳士客购物中心下车,再沿燕尔岛路往南步行10分钟即可到达。周围环境海信广场、青岛东泰佳世客购物中心酒店地址青岛市南区澳门路98号酒店服务设施服务设施青岛海尔洲际酒店洗衣服务、会议室、叫醒服务、理发美容室、收费停车场、专职行李员、行李存放服务、票务服务、邮政服务、前台贵重物品保险柜、出租车、ATM取款机、外币兑换、商场、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费旅游交通图(可赠送)、鲜花店、接机服务、医务室客房设施国内长途电话、国际长途电话、中央空调、浴室化妆放大镜、免费洗漱用品、浴衣、独立浴缸和淋浴、吹风机、拖鞋、独立写字台、熨斗/熨衣板、多种规格电源插座休闲设施健身室、按摩室、桑拿浴室、SPA、室内游泳池餐饮设施青岛海尔洲际酒店中餐厅、西餐厅、烧烤、咖啡厅、酒吧、大堂吧1.明焰(烧烤餐厅)优雅的装饰风格,轻松惬意的就餐环境,精选各种肉品及海鲜现场碳烤,并配有丰盛的自助沙拉台供您选择;2.伦吧(拉丁及古典式酒吧-雪茄吧)充满异域风格的拉丁风情酒吧,为您奉上多款拉丁鸡尾酒,极品古巴雪茄以及多款西班牙式小吃。并配以激情乐队现场演出,使您尽享迷人,动感的拉丁之夜;青岛海尔洲际酒店3.天下一品尚膳·茗坊(中餐厅)优雅华丽的装饰风格,青岛唯一开放式中餐厨房,汇聚广东,四川,上海等多款菜式,配以精雕细琢的餐台摆设定使宴请彰显豪华气派;4.品香苑(全日餐厅)精选世界各国菜肴,浓缩国际美食真谛,从传统的中餐至精美的西餐,品种繁多,口味纯正。最新出炉的各式面包及西点,令其咖啡吧更具特色;5.泉廊(大堂酒廊)毗邻酒店大堂并拥有独立空间及私人岛屿坐席,为您的商业洽谈营造一个安静,私密的交流空间。同时,全天供应多种咖啡,茶及甜点,并配有精彩的现场音乐演出,使您在每一个下午或夜晚都会拥有一份闲暇,惬意的心情及美好难忘的时光!

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  洲际集团成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达650,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。  温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group)(纽约证券交易所代号:WYN)是世界上最大的酒店集团,在世界各地拥有约7000家酒店。  温德姆酒店集团是温德姆环球公司(Wyndham Worldwide Corporation)(纽约证券交易所:WYN)旗下的三大子公司之一,公司拥有Wyndham Hotels and Resorts®, Ramada, Days Inn, Super 8®, Wingate® by Wyndham, Baymont Inn & Suites®, Microtel Inn & Suites®, Hawthorn Suites®, Howard Johnson, Travelodge and Knights Inn®等众多品牌,在全球66个国家经营着约7000家酒店,共拥有588500间客房。  温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group)是世界上最大的酒店集团。 ■2006年,Cendant Corporation分离为四家独立集团,其中温德姆集团(Wyndham Worldwide)负责酒店和旅游业务

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洲际酒店的广告语为“We know what it takes。”意思即“明白所需,满足所想。”因此其服务特色在于:从细微之处满足挑剔的旅客对酒店的需求。酒店员工为客人提供24小时的贴身服务。包括“店内礼宾服务”和“环球联络”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌屡获殊荣。旗下经营品牌多样化,有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、假日酒店、智选假日酒店、英迪格酒店,而每一个品牌经营的特色和理念各不相同。(1)洲际酒店及度假村:在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面,洲际饭店已建立了一定的声誉,它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。多年来,洲际饭店远近驰名,一直是各国商界所喜爱入住的饭店。此外,洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位,使集团的饭店品牌日趋多元化。(2)皇冠假日酒店:皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。它专为满足今日精明的旅客的需求而设,并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。超过140家皇冠饭店分布于全球40多个国家,每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务;同时,还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。

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洲际酒店经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂,是企业经营的出发点和归宿,是酒店经营中贯穿的基本思想和基本理念。也是文化系统的中心架构。它要解决的是酒店存在价值和意义,回答“我是谁”、“我做什么”这两个基本问题。各个企业文化积淀不同经营理念也不同。  美国波音公司的经营理念是:“保持波音技术领先地位,不断开拓”。马里奥特公司的经营理念是:“友好的服务和合理的价格”。摩托罗拉公司的经营理念是:“光荣地为社会服务;以公平的价格提供高质量的产品和服务。”海信集团的核心理念是:“创造完美,服务社会。”香格里拉的经营理念是:“由体贴入微的员工提供的亚洲式的接待。”在国内许多酒店提出:“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念,反映了经营中的基本观念。 里兹--卡尔顿酒店集团2000年项目调研中,对未来10年间酒店内部发展趋势研究得出的结论是:“改进服务,关键是酒店要更象个家。房间、浴室一定要扩大,空气新鲜,环境要求越来越高,增加家庭气氛。”“创造温馨”的理念,从酒店硬件和软件,即有形和无形两个方面提出了目标。在环境,客房设施改造像“家”的同时,在服务上要给客人以亲切感,让客人感受亲情,有到家的感觉。

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洲际酒店与星级酒店之间存在一些差别,主要体现在以下几方面:1.品牌定位不同。洲际酒店是洲际酒店集团旗下的高端豪华酒店品牌,定位较高,注重提供超凡的服务和设施,追求高档次的客户体验;而星级酒店则是中国旅游部推出的一个对酒店星级评定的标准,分为五星、四星、三星、二星和一星等级别,体现的是酒店在服务质量、装修等各个方面的水平。2. 酒店服务及设施提供的细节不同。洲际酒店致力于为客人提供定制化、差异化的服务,为客人打造舒适的环境,提供高端、豪华的设施和配套服务;星级酒店在服务和设施配套上也很不错,但在服务中没有那么多的个性化定制,相对而言价格较为亲民。3. 业务范围不同。洲际酒店的经营范围更加广泛,涵盖了酒店、度假村、公寓、长居酒店、高尔夫度假酒店、套房酒店等多种业务形态,总体而言定位较为高端;星级酒店主要是针对旅游、商务、度假等常规出行的服务。需要说明的是,洲际酒店与星级酒店并非完全相互排斥的关系。星级酒店可以在服务和设施上追求比较高的水平,付出更多的努力来提高自己的品质,并最终达到洲际酒店这类高端豪华酒店品牌的水平。

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