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京东7天无理由退货程序？

2024-06-01 81

京东商城大部分自营支持七天无理由换退货，是在不影响第二次销售或在未拆开包装及使用的情况下，部分商品不支持。京东自营商品7天无理由退货标准1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货。京东7天无理由退货程序如下：打开手机京东主界面，我的选项，点击我的订单的选项进入，选择需要退货的订单，在订单详情界面，选择申请售后，在售后申请界面，点击商品下方的申请售后选项，填写申请原因，点击提交即可。

京东自营超过七天退货需要申请“质量问题换货保障”或“质量问题退货保障”。
1. 京东自营超过七天退货需要申请“质量问题换货保障”或“质量问题退货保障”。
2. 京东自营超过七天，消费者退货需要申请“质量问题换货保障”或“质量问题退货保障”。
因为京东自营有电商售后服务保障和担保，为了保障消费者的权益，超过七天退货就需要满足基本的条件，而这两种退货需求可以提供至多15天无理由退换货服务。
3. 需要注意的是，如果是非京东自营的商品，就需要看具体的卖家的退货政策了。
并且，为了让退货流程变得愉快，退货前建议先阅读一下京东的退货政策，避免不必要的纠纷。

1、在京东上购买商品时发现该商品不支持七天无理由退货时，首先可以与商家客服联系，沟通是否可以享受此项服务。
2、或者在个人账号信息界面，点击“客户服务”。
3、在客户服务里可以使用自助服务，询问商品是否可以享有此项服务。
4、也可以查询关于商品七日无理由退换货的相关问题。
5、如果已经购买了商品但是想要退货时，可以在个人账号信息界面点击“退换/售后”。
6、选择想要退换的商品订单，点击“申请售后”，填写相关信息，待审核合格后即可享受此项服务。

京东退货流程：1.进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击您要退货的商品进入退货。2.进入退货页面后，选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。3.进入退货申请页面后，选择服务类型为“退货”，提交数量，退货问题描述，有问题的商品图片上传，填写取货方式，收货人电话地址后提交审核。4.提交申请后，工作人员会在两至三个工作日内进行审核，您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。

可以退货因为按照《网络购买商品七日无理由退货实施办法》规定，自营商家必须提供七天无理由退货服务。
如果超过七天，可以选择联系售后客服进行退货申请，但可能需要收取一定手续费或者退货运费。
需要注意的是，商品必须保持完好无损，原包装未开封，不影响二次销售，否则可能无法退货。
此外，不可退货的商品包括个人护理、化妆品、食品等，需要根据商品的种类和具体情况进行判断。

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