宾馆停水了怎么办?

2024-06-01 138

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您住的酒店停了水,这可是件大问题。建议您发现酒店停了水,把水龙头打开,然后用手机拍下照片,马上去找酒店前台的小妹,她们一般都在酒店的门囗,然后您马上告之她,您住的房间断了水,并拿出照片给她看,告诉她您要洗澡,发现没水了。一般的情况下,她们会马上给您解决的。如果她们说无法给您解决,她们会告之您去哪里解决,一般酒店经理会出面解决的。如果还是长时间无法解决,您可直接拨打110,请警察叔叔上门解决,如果还是解决不了,那您就不用交住酒店的费用了。

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住酒店停水后,消费者可以要求退款或退房。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》及适用解释,消费者可以主张精神损害赔偿,但精神损害赔偿很难认定,法院一般不会支持。如果协商无果,消费者可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。需要注意的是,如果是突发性停水,且酒店已入住,不能退房,即使退房,也不能要求全额退款。

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“前台退了钱,也安排车辆送到另外酒店安排入住”这个就是酒店在发生突发状况下的应对举措。并无不妥。停水停电之后,酒店是在积极想办法解决问题,且有妥善处理,那何来维权一说。索要赔偿,首先要明确自己的损失是什么,如何衡量,索要两个小时无水无电的补充么,怎样量化。维护自己权益固然是好。但要懂取舍。

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当然可以,酒店是服务类行业,客人入住酒店是需要付费的,客人住后酒店提供客房服务,同时客房也必须能满是入住客人的用水用电需求,这是最基本的条件。如果停水停电,客人肯定会投诉,酒店也就要赔偿的。

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宾馆停水解决方法:1、暂时不洗澡,等来水了再洗澡;2、去没有停水的地方洗澡,如公共澡堂、宾馆开钟点房洗澡;3、附近如有温泉,可以去泡泡温泉澡。

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