问

居民用电停电多久可以投诉？

2024-05-29 60

有权。依据《供电营业规则》第66条的规定，物业拖欠电费经通知催交仍不交者，经本单位负责人批准后可中止供电。《供电营业规则》第六十六条在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。但是，有下列情形之一的，须经批准方可中止供电： 1.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者； 2.拖欠电费经通知催交仍不交者； 3.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者； 4.用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者； 5.拒不在限期内拆除私增用电容量者； 6.拒不在限期内交付违约用电引起的费用者； 7.违反安全用电、计划用电有关规定,拒不改正者； 8.私自向外转供电力者。扩展资料：停止供电的程序除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续： 1.应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定； 2.在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门； 3.在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。

可以立即向供电部门或相关管理机构进行投诉。
在投诉之前，您可以首先查看供电部门的网站或咨询当地的居民服务热线，了解相关的投诉渠道和程序。一般情况下，供电部门会有专门的投诉电话或在线投诉平台供居民使用。
当您投诉时，通常需要提供停电的时间、地点和持续时间等详细信息，以及您的联系方式和身份证明等必要的个人信息。供电部门会根据您的投诉内容进行调查和处理，并尽力解决问题。
如果您对供电部门的处理结果不满意，您还可以考虑向相关的监管部门或消费者权益保护机构投诉。这些机构通常会对投诉进行调查，并协助解决纠纷。
总的来说，投诉的时间限制可以因地区而异，建议您及时了解当地的投诉渠道和相关规定，以便在遇到问题时能够及时提出投诉并维护自己的权益。

电费欠费超过30天会被停电。在《供电营业规则》中规定：“用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。”各地的规定不尽一致，具体应该在供用双方签订的《供用电合同》中注明。对于居民用户，一般是不专门签订合同的，在当初你提交用电申请时，申请书的背面会有一个用电须知，这就相当于合同了。可以去当初办理用电申请的营业厅找一下看看，看里面是如何规定的，虽然你当初没有仔细看，但当你签字后就视同你是同意了里面的条款的，这在各大企业（电信、保险等）都是一样的。停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。以上回答，均供参考。

1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。

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