客房主管的职责?

2024-05-26 40

热心网友1

客房部主管岗位职责: 1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入; 2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等; 4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费; 5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好; 6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题; 7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系; 8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见; 9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品; 10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣; 11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案; 12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;

热心网友2

1、 协助客房经理做好部门的日常工作,每日检查清洁房间派工情况是否合理,有无遗漏重复派工等现象;2、 负责当日的分房、查房、更改房态等工作,每日抽查房间卫生,发现问题现场解决;3、 负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题及时通知整改;4、 每日跟进维修房的维修进度并汇报给客房经理;5、 协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作;6、 负责做好布草房的日常工作,认真做好布草、制服的换洗,客用品发放、领用和保管工作;7、 简单处理宾客投诉,做好客人的安抚工作,同时通知客房经理到现场进行处理;8、 负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件;9、 协助客房经理做好部门员工每周培训计划,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训;10、 协助客房经理做好部门各区域资产保管工作和日常盘点工作。

热心网友3

1. 负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作;2. 负责召开客房人员例会.通报当日客房、VIP房等情况。3. 派房和安排客房服务员的工作,主持楼层服务例会。4. 负责检查客房的清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生工作。5. 妥善处理宾客投诉,有关信息向店长汇报。6. 制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划。7. 负责客房服务用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,每月盘点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交店长审核。8. 负责对新客房服务员的岗位操作培训。9. 负责楼层总钥匙收发及保管。10. 负责每天的清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释清洁剂。

其他人在问

1.找浴室有没有帘子。一般比较靠谱的酒店都会在浴室的外面或里面加装可以拉动的帘子。毕竟对于客人来说,

全方位解析成都IMAX影城1、星美国际影城环球店地址:高新区天府大道北段1700号世纪环球购物中心4

酒店裁员的具体赔偿方案需要根据当地的劳动法规定和公司的内部政策来进行裁定。一般来说,酒店在对员工进行

航班从咸阳, 西安到柏林航班选择, 2023年 3月 1日. 航班 西安 - 北京 - 维也纳 -

酒店全国通用券通常是指可以在全国范围内多家酒店通用的优惠券或会员卡。使用这类券通常需要遵循以下步骤:

面对酒店团购不支持退款的情况,您可以尝试以下几种解决方案:1. 阅读团购规则及政策:首先仔细查阅购买

去酒店面试时,需要注意以下方面:形象准备:确保着装得体,展现出良好的职业形象。对于酒店行业,通常建议

摩托过山车 30元云霄飞车 25 元 摩托的士高 20 元 欢乐世界 2

日出东南隅,照我秦氏楼。人有悲欢离合,月有阴晴圆缺。解落三秋叶,能开二月花。乱花渐欲迷人眼,浅草才能

嘉祥锦江2021年高考喜报: 该校文科总平均分:604.2 高出一本线63.2分理科总平