住酒店,由于客人喝酒把马桶打烂了,也伤到了自己,宾馆要承担责任吗?

2024-05-17 59

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酒店马桶按钮坏了是否需要赔偿,需要考虑多个因素。如果损坏是由于酒店的疏忽或维护不当造成的,那么作为客人,有权要求酒店进行维修或给予适当的补偿。
在面临这种情况时,建议你首先与酒店的前台或客户服务部门联系,向他们说明情况。酒店通常会派遣维修人员进行检查和维修。如果酒店承认是他们的责任,他们可能会主动提供解决方案,如免费更换房间或给予一定的折扣。
如果你认为酒店的处理方式不公平或未能满足你的合理需求,你可以考虑向酒店的上级管理机构或相关的消费者权益保护机构进行投诉。这些机构通常会对你的投诉进行调查,并为你提供相应的帮助。

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宾馆不需要承担责任,因为打破马桶的原因是因为客人喝酒,而不是因为酒店的物品质量问题或服务问题造成的。客人入住酒店,酒店有保障客人安全的义务,同时客人也有不损坏酒店物品的义务,当然如果客人是因为保护自己人身安全而采取的紧急避险行为损坏了酒店物品,是不需要负赔偿责任的。但显然喝酒不属于这种情况。所以酒店不应该承担责任,相反客人应该同道赔偿损坏物品。

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