问

网上酒店预定后，不去可不可以？

2024-04-30 72

首先，携程页面上各酒店的信息、价格和预订政策，一定是酒店定的，不是携程来决定的。第二，当消费者浏览携程预订界面，各种价格前面就已经会有“免费取消”、“限时取消”和“不可取消”的字眼。在消费者填写订单详情的页面也会有怎么取消的条款。消费者选择了不可取消的那一种价格，也一路点击“确认”下来，就是一种正式的约定。这都不属于口头约定，是正式的书面约定。不存在酒店欺骗或者强买强卖。因为消费者是在已知各种条款的情况下预订的，不是付款后再另外通知的。消费者是有选择不预定的权利的，付款点确认就表示消费者接受这些条款的约束。酒店在做各种价格也一定会有限制条件，比如说高价的可以免费取消，低价抢购的或者房间紧张的时候要求担保和提前预付。有些酒店会要求提前5天或者7天可以取消，有的就直接是不可以取消。像春节和国庆，度假区的酒店，或者重要展会期间，很多酒店就是提前一个月就已经开始预订满房了。消费者不能希望预订到房间，占用了别人的房间，到时候不去住，却怪酒店设置这样的条件。风险全部转移在酒店一方，这不是公平交易。当然，你提前一个月去协商，也只能去跟酒店“协商”。不能抱着骂酒店的心态去怪别人不给你取消。而且，有时候，还不是酒店不给取消，中间还有第三方代理商的存在。他们根本都没跟酒店方说要取消，就直接把锅推给酒店，说是酒店不允许取消。如果碰上不可抗力因素，还是可以的协商的。什么叫不可抗力因素？航班取消、恶劣天气和个人身体健康原因导致行程无法成行的这种，可以提供相关证明去协商取消订单。真正的大酒店不会为了一两间房去和消费者死扛。但是，就是有很多人订房前不看条款，行程也不安排好，和家里人也不商量好。看见最便宜的价格，看见这家有房间，就立刻订了。看见别人家的酒店更好或者更便宜，又改订别家酒店，两夫妻都订了房导致订重复了。打电话去酒店就说一句不想住了，就一定要取消。过错方本就不是酒店，为什么还可以这么义正言辞的把酒店客服人员给骂个狗血淋头，本来可以协商的也会变得不可以取消。因为预订条款就是写明了不可取消。更何况，小员工很多是没权限同意不可取消订单直接做取消处理的。你可以拜托她向上级反应。我们有同事被一些莫名其妙的客人骂的浑身发抖，真心是各种无语。人家也是一个家庭里的宝贝。自己也是某个工作岗位上的人，办事该怎么办，话该怎么说，需要协商和拜托别人的时候需要怎么说话，真心是需要互相体谅。

我在酒店工作，比较了解，待入住就是他们还没跟酒店确认你住没住，等他们和酒店核实以后，确定你住了就把钱反倒你卡里。
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需要取消，预定了酒店，如果临时有事情或者一些客观的情况，无法到酒店办理入住。如果是那种只进行了电话预订，没有交纳一定的客房定金的话，这个就属于无担保行预定，那么到了相应的时间。

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1、搬家的时候有些东西一定要带走，比如：幸福，快乐，健康等贵重物品。有些破烂是一定要扔掉的：忧伤，烦

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