酒店噪音太大不给解决去哪个部门投诉?

2024-04-30 90

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如果您在酒店遇到噪音问题,并希望进行投诉和解决,可以考虑以下部门或途径:
1. 前台或客服:首先,您可以向酒店的前台或客服部门提出投诉。他们可能会采取措施解决问题,如更换房间或减少噪音源。
2. 酒店管理层:如果前台或客服无法解决问题,您可以寻求与酒店的管理层沟通,向他们反映噪音问题,并要求采取适当的措施解决。
3. 当地旅游局或消费者保护部门:如果酒店未能解决您的问题,您可以向当地的旅游局或消费者保护部门投诉。这些机构可以提供相关指导,并协助处理投诉。
4. 在线平台:如果您通过在线平台(如预订网站、评价网站)预订了酒店,您可以在相应平台上撰写评论或进行投诉。这可以帮助其他旅客了解您的经历,并促使酒店采取措施改善服务质量。
请记得在投诉时,详细描述问题并提供相关证据,如记录噪音的时间、声音来源和所受到的影响等信息。这将有助于加快解决问题的进程。

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前台未能解决问题的,可以寻求与酒店的管理层进行沟通,以及向当地的环保部门投诉,经调解无效的,可以拨打110报警,由公安部门解决。第七十条 对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为,基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解;

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酒店噪音大可以向酒店前台投诉,要求更换房间或采取降噪措施,或者联系当地环保部门、城市管理部门协商解决,经协调不能解决的,可以拨打110报警,由公安机关对扰民行为人处以警告,警告不改的依法处以罚款。

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