客人吸烟把酒店床单烫了个洞不承认怎么办?

2024-04-29 97

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1.既然客人不承认这个事实,那就不向客人索赔,让其高兴地离开。反正一个烟洞也不是什么大事情,免得给客人留下不好的印象,让客人高兴地离开不是更好么?但如果每个客人都这么损坏了酒店的物品而“高兴”地离开,时间一长,酒店不就成了一个破烂旅馆了?后面入住此房的客人对酒店印象肯定不佳,故此方法不可取。2.告知客人,酒店有酒店的规章制度,客人损坏物品都必须照价赔偿。此方法在道理上不仅不能让客人完全理解和接受,可能还会引起客人的不满和反感,从而影响客人下次入住本酒店的愿望,原则上不可取。

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您好,首先,酒店应该在客人入住时提醒禁止吸烟,并在房间内放置禁烟标识。如果客人违反了规定,导致床单烫洞,酒店应该向客人收取额外的清洁费用。如果客人不承认烫洞是由于吸烟造成的,酒店可以提供相关的证据,如房间内的禁烟标识、烟味、烟灰等,以及酒店的规定和惯例。如果客人仍然不承认,酒店可以考虑向客人提供照片或视频证据,或者向客人提供证人证言。如果客人仍然不接受,酒店可以与客人协商,或者通过法律途径解决纠纷。

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不承认是不可以的。不小心弄坏了床单,可以直接和酒店工作人员说清楚这件事,也可能酒店会原谅你的,如果不原谅,就赔偿损失吧。

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如果有监控录相就调取录相查看!如果没有录相可以找烟灰烟头以及刚烧焦的床单焦糊味道作证!在证据面前、他不承认也不行:

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把床单拿起来重新套咯,把烧的那一面套在不明显的地方,枕头底下或者是任何不轻易看得到的地方

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