酒店礼仪是干什么的?

2024-04-17 122

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酒店礼仪属于职业礼仪,它是指在酒店服务工作中形成的,并得到共同认可的礼节和仪式。它的主要体现是礼貌服务,宾客至上。其目的是使客人有宾至如归的感觉,从而更好地树立个人和酒店的形象。酒店礼仪围绕全心全意为客人服务的思想展开,讲究接待服务的方法和艺术,符合本国国情、民族文化和当代道德习俗。

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