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酒店不干净怎么投诉？

2024-04-17 251

如果您在宾馆饭店下榻休闲期间发现卫生问题，可以向卫生防疫站或市卫生监督所进行投诉举报，市卫生监督机构会通过加强监督检查和监督抽检，及时公布检测结果，曝光经营单位，行政处罚，发布消费预警，
住酒店应注意事项：
１、自带私人用具。在外住酒店最好带上私人用品，如牙刷，牙膏，浴巾等日常用具，避免不卫生，当然若是嫌麻烦携带也可到地方之后去超市购买。
２、开窗通风。酒店、旅馆通常都是门窗紧闭，室内空气长久滞留，空气长期得不到更换，易使病菌传播。到了酒店之后，首先将门窗打开通风透气，使室内空气保持清新。
３、高温消毒。在外要用杯子，热水壶时记得先高温消毒，以免此物品闲置太久，细菌滋生。在清洗完热水壶之后，开始烧开水，第一遍最好不要使用，多烧几次，用热水烫杯子，多换几次热水，便可以使用了。
４、淋浴。在酒店洗澡最好不使用浴缸，淋浴则比较卫生。在使用卫生间之前，也要将其用花洒清洗一遍。
５、不使用公共脸盆。洗脸时不要使用酒店提供的公共脸盆，最好在水龙头下用水冲洗，或是自带湿巾擦脸。
６、在酒店使用坐便式马桶是要注意不论马桶上是否干净，都要用纸巾在上覆盖一层再坐下或是直接蹲在上面，不与马桶直接接触，并且要用洗手液勤洗手。当然，若是无法适应的话千万不可勉强，一切还是要以安全为前提的。
７、在酒店睡觉不可裸睡，最好穿上长的睡衣睡裤，避免与酒店被子，床单直接接触。

一方观点：
酒店不干净应向当地行业主管部门投诉。应当提交有关证据，详细说明投诉的内容，以便行业主管部门对其进行审查、处理，避免其他客人受到同样的不良影响。另外，应该尽可能的把酒店的投诉意见反馈给酒店，让酒店能够了解到自己提供的服务客户的期望，促使他们提高服务质量，为客人提供更好的服务。
另一方观点：
应首先向酒店说明不满，尽量对提出实质性的批评和建议，以及欣赏被请求和接受即时更改和改善。除此之外，应尽量了解法律法规，宣传自身权益，让投诉有效并产生实际效果。如果酒店拒绝更改和改善，投诉者那么可以尝试通过相应的官方部门投诉，或者在网上写反馈评价，以便引起对酒店的关注和严肃的处理。

（一）酒店大厅地面的清洁保养程序1．准备好尘推并喷上静电剂。2．将尘推平放地面，直线方向推尘。3．推尘后，将尘推吸净，以便下次使用。4．尘推用脏后，应洗净再用。5．大厅客流量大，每半小时推尘一次。
（二）酒店大厅玻璃幕墙的清洁保养程序1．发现玻璃沾有污渍时，先用玻璃刀铲净表面。2．把涂头套好，浸入玻璃水中。3．把涂头按在玻璃顶端上下垂直擦洗，有污迹的地方重点擦。4．用玻璃刮刮去玻璃面上的水份。5．用毛巾抹去玻璃和地上的水。

七天酒店不干净应该投诉到酒店管理层或者是上级管理集团。酒店卫生是每个住店客人最关心的事，按照酒店管理规定，酒店的所有用具必须一客一换，环境卫生除每天清洁外，也必须一客一打扫，如果发现酒店不干净，说明酒店清洁卫生没有按照卫生管理要求去清理，投诉到酒店的管理层，如果管理层置之不理，可投诉到上级管理集团。

真实情况会让你大跌眼镜，包括五星级酒店都是这样，不会真正给你清洁消毒的，用干净毛巾给你擦干净就了不得了，洗漱用品和毛巾能自己带就用自己的，包括毛巾床单什么的，有些根本就不洗的，我同事的婆婆在酒店工作过，她就这么警告过我们

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