酒店客栈前台如何向客人要好评?

2024-04-16 71

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客人入住过程中提供了好的服务,客人离店时赠送一个小的纪念品,让客人感受到满意和暖心时提一句:您对我们的服务是否满意?如果客人回答满意,接上一句“如果您能给我们在xx网站写一个好评,将是对我们最大的鼓励……” 概括一下,不能为要好评而要好评,好评是建立在咱们真正提供了好的服务,让客人体验感到满意的基础上。临走时给客人一个小惊喜,一份小贴心,会加深客人对酒店的好印象。最后,顺着客户满意询问的聊天,会让客人更愿意给一个好评。

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