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欧洲酒店等级评定？

2024-04-10 74

　　酒店的等级标准是以星级划分的，分为一星级到五星级5个标准，五星级为最高（中华人民共和国星级酒店评定标准）。酒店星级，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。那么每一星级的酒店标准又是什么呢？下面一起来看看。　　一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；至少有15间（套）可供出租的客房；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。　　二星级饭店在上述基础上（下同）还需要有叫醒服务；18小时供应热水；至少有20间（套）可供出租的客房；有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话；有彩色电视机；每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；提供洗衣服务；应客人要求提供送餐服务；4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。　　三星级以上饭店需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务；有小件行李存放处；提供信用卡结算服务；至少有30间(套)可供出租的客房；电视频道不少于16个；24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服务；提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。　　四星级饭店需要有中央空调（别墅式度假饭店除外）；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租的客房；70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。　　五星级饭店除内部装修豪华外，要求70%客房面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米；至少有40间(套)可供出租的客房；室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个客房配备微型保险柜；有紧急救助室。

星级评定标准住宿简单要求（一星）：所有客房均设有淋浴或浴缸和卫生间，每天的客房打扫，房间配备遥控电视，桌子和椅子，肥皂或沐浴露，浴巾，接待服务，顾客有使用电话的可能，早餐服务，酒水服务，存储物品的可能。住宿中等需求（二星级）：自助早餐，床头灯，客房内或在公共区域的网络服务，银行卡支付服务，浴缸或淋浴用品，衣物搁架，卫生用品（牙刷，牙膏，一次性剃须刀等）住宿中高档需求（三星级）：14小时大厅接待服务，24小时保持联系，双语工作人员（英语/德语），接待大厅设置座位，行李服务，房间内安排饮品，根据要求安排房间（移动）电话，吹风机，纸面巾，试衣镜，行李架，针线包/要求，洗涤/熨烫服务，根据要求提供额外的枕头和被子，建立应对客人投诉的处理体系。

我国目前还没有六星级酒店，根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。、五星酒店。这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。等有了六星级洒店，标准自然会有的。

酒店评星评分的标准：酒店一般分为一星、二星、三星、四星、五星等，多个等级。酒店的等级与评分成正比。酒店的评分标准，主要是根据酒店的基础设施、酒店环境、占地面积、娱乐设施以及服务的质量等评判的。
一星和二星的酒店，这类等级的酒店一般只具备简单的基础设施，只能给顾客提供，一个良好的休息场所而已。三星到五星的酒店基础设施相对来说，比较齐全，酒店的服务质量也很好。不仅为顾客提供了舒适的休闲场所，还为顾客提供了一些娱乐场所。就好像一个家。特别是五星酒店，装饰十分豪华，基础设施很完善，服务也是相当的齐全，不仅能为顾客提供休息和娱乐的场所，还有一些办公的场所。

1、宾馆的星级由国家、省级、地市级星级饭店评定委员会评定批准。即五星级由国家星级饭店评定委员会评定，四星级由省星级饭店评定委员会评定，三星级以下由地市级星级饭店评定委员会评定。2、以四星级为例，首先饭店要经过试运行1年以上，然后向所在地星级饭店评定委员会申报，再由地市上报省星评委，省星评委安排检查，分为明查暗访，检查时间不得少于72小时。3、检查依据国家标准，逐项检查打分，符合相应的得分。即可评为相应等级的星级酒店

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