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旅游团入住时导游应做什么？

2024-04-10 117

❶分房客人到达酒店后，导游需要提前将客人的身份证统一收集起来。达到酒店后，导游需要将客人身份证交能酒店，酒店需要客人的身份证进行登记。导游拿到房卡后，需要给客人分房，并做好客人入住的房间号。客人谁和谁住，一般是在行程的第一天客人就自己选择好和谁住一个房间。也有导游拿到房卡后，直接交能地陪或者团队里的leader(旅行团里比较信任的人、领导）。然后由这个Leader负责分房给客人。
❷酒店信息分好房之后，导游需要做酒店的信息介绍。比如：酒店楼层、房卡打门方式、酒店前台内线号码。重点需要提醒客人，客户需要有任何问题，可以直接在房间打电话通知前台。另外，当天酒店与导游核对房间数时，需要提醒酒店撤掉客房内需要收费的小商品。一般跟团旅游的客人，都是老年人居多，导游需要特别提醒酒店和客人。
❸第二天集合信息第二天的叫早时间、早餐时间、早餐地点，收集时间和地点。在客人去客房前，导游需要告之客人。安排好客人去客房后，导游可以和酒店签单或者结算房费，交押金。正常情况下，导游结完帐，还需要去所有客人的房间巡楼。

当旅游团入住时，导游应该负责协调并确保所有团员的安全和舒适。以下是一些导游可能需要做的事情：
安排入住：导游可能需要与酒店或旅馆协调，确保所有的预订和入住手续都已完成。安全说明：导游应该向团员传达安全说明，包括安全出口、火灾预防和紧急情况下的行动计划。行程安排：导游应该向团员解释每天的行程安排，包括集合时间和地点，以及任何需要注意的事项。解答问题：导游应该随时回答团员的问题，包括关于旅游景点、当地文化和风俗习惯的问题。确保满意度：导游应该确保团员对住宿条件和旅游活动感到满意，并处理任何可能引起不满的问题。维持秩序：导游应该确保团员遵守规定，保持团队的秩序和团结。总之，导游在旅游团入住时需要扮演协调者、解释者和解答者的角色，以确保旅游团的顺利和安全。

作为一个导游，带团入住酒店。详细如下---希望可以帮到你，只是我个人的一些浅浅的经验。1）在离你要入住的酒店还有十几分钟车程的车上，收取客人的身份证，每人都要提供身份证，现在入住酒店，基本都要提供每一个人的身份证给酒店作登记；2）收齐身份证后，简单的跟客人说说入住酒店的注意事项；3）去到酒店后，先让客人在酒店大堂等候；导游前往酒店前台按你公司计调预定好的房间拿取房卡；4）拿到房卡后，让客人的领队分房，因为作为领队，他会知道让谁跟谁住一起。导游协助领队分房，拿出客人名单登记好客人入住房间的房号。5）最后把身份证还给客人，安排好客人入住酒店的情况。