同程酒店赔付标准?

2024-04-06 157

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同程酒店的赔付标准视不同情况而定。
首先,如果客人在入住当天取消预订,同程酒店会根据规定的取消政策扣除一定比例的费用,具体比例由酒店自定。
其次,如果客人在入住时发现酒店存在严重问题,如卫生差、房间设施损坏等,可以向同程客服投诉,同程会提供退款、赔偿等解决方案。
最后,如果因为同程平台问题导致客人无法入住,同程会全额退款并提供相应的积分补偿。
综上所述,是根据具体情况而定的,但同程平台一贯重视顾客体验,会尽力为客人提供优质的退款、赔偿方案。

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是根据预订订单的不同情况而有所不同。
在没有具体情况下,同程酒店的赔付标准如下:若因同程系统原因导致订单无法顺利入住的,同程将在订单金额基础上赔付20%;若酒店发生因酒店原因导致入住不能的情况,同程将全额赔偿差额费用,并赔付订单金额的20%的损失费用。
此外,同程还按照不同的情况设立了不同的赔付标准,具体需要查看同程的赔付政策。

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