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酒店加床的流程及注意事项？

2024-04-06 367

操作程序1. 在客人提出加床要求时，私人管家应提请客人注意每张加床每晚的收费。2. 私人管家应告知前台接待客人的加床要求以使费用记入客人每日的帐单。第 1 页3. 当得知加床的准确时间后，私人管家应通知客房服务员。4. 当第三个客人入住这一客房时，私人管家应做好额外客需备品的跟进工作。5. 当客人取消加床时，私人管家应立即告知前台接待。以使自加床撤出之日起，其费用不再记入客人的帐单。预抵房的加床要求：1. 私人管家在设置预抵房时应查看预定细节。第 2 页2. 如客房预定表明要求加床，私人管家应告知客房服务员。3. 因为套间有足够的空间，加床应直接放置在内，除非客人的喜好表明加床的特定时间。4. 如果预定的不是套间，加床需要并只能准备在工作间。5. 在做入住登记时，私人管家应向客人确认合适的加床时间。6. 私人管家应依据客人给出的加床时间，和客房服务员跟进确认加床的移入。第 3 页7. 如果预抵时间在下午4点以后，加床应直接放置在客房里。8. 如果客人在他的到达时或入住期间希望取消加床，私人管家应立即告知前台接待和客房服务员。9. 晚上9点以后，客房服务将转至服务中心，任何需求通知服务中心特使给予服务。

1. 接受管家部批示送加床到某一客房。2. 每一间客房原则上只允许加一张床。3. 加床必须摆放在不阻挡客人走动的位置。4. 当达成加床以后一定要增加相应的客用品消耗及布草。扩展一般加的床都是折叠床， 4星以上酒店，一般加床为折叠式的(两折)，海绵垫，带轮子的，尺寸一般为1.95*0.9m，但海绵垫尺寸有很多，一般为7cm和18cm，舒服感不会很强。当然也会加的是一张小单人床，不同的酒店加床的费用不同，具体您可以再网上查询，若您对酒店加床的床有要求，要事先及时联系酒店进行沟通。

流程如下:(1)当客人提出加床要求时,客房服务员要问清客人哪一间房,重复一遍并做好记录(2)客房服务员向客人介绍加床的费用并询问客人的具体要求(3)客房服务员根据客人的要求到前厅部为其开加床单，就可以进行加床了。注意事项有:①每一间客房原则上只允许加一张床。② 加床必须摆放在不阻碍客人走动的位置。③当完成加床以后一定要增加相应的客用品消耗及布草。

问酒店入住记录查询是真的吗？

当然能。现在宾馆入住时都需要出示并登记身份证信息，而且宾馆的身份证识别系统是和公安机关联网的，派出所

问酒店入住时间有没有限制几点到几点必须入住？

1、按照大多数酒店入住的惯例为：酒店的入住时间为14：00，离店时间为中午12：00。2、如在早上6

问酒店入住时间是下午2点，那么要是之前就到了可以提前入住吗？

如果在下午两点之前到达酒店，酒店会看预定的房间是否已清洁完毕，如果已有清洁房放出来，酒店会让客人入住

问酒店入住不登记怎么处罚？

回答：酒店入住不登记是一种违反公安管理的行为，根据相关法律法规，酒店管理部门有权采取相应的处罚措施

问酒店信用住和非信用住有什么区别？

酒店信用住与非信用住的区别是前者拥有更多的便利和升级服务。信用住是互联网平台对自己的

问酒店住客姓名一定要填真实姓名吗？

是的，酒店住客姓名一定要填真实姓名。一方面，填写真实姓名是酒店管理规定的一项基本要求，这是为了保证住