酒店宾馆属于哪个部门管的?

2024-02-15 83

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酒店有的部门有:1、前厅部。负责接待订房、散客入住客人,接待团队,办理问询,寄存行李,处理订房,处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。 2、客房部。负责清扫客房、日常报修,预订会议室、安排场地布置,办理入退房手续,预订鲜花,清洗布草等。 3、餐饮部。负责酒店内的饮食。中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等,合为一个部门,通常是独立管理核算,负责接订餐宴,会议室预订,场地布置,外卖团体订餐安排等。 4、娱乐部。负责接订生日、婚礼、喜庆卡拉OK包厢预订,散客表演场座安排酒水服务,点歌花篮预订等业务。 5、保安部。保卫部分为内保、外保两种,人员上面没有明显规定,通常轮班制,职责就是车辆安排,如遇突发事件的紧急处理,监控监视,员工安全安检培训等。 6、销售部。 负责销售酒店内可以出租、经营的任何产品,主要与旅行社、公司主要负责人进行联系,销售部还进行定期酒店营销活动的组织与安排。 7、人事部。 负责人员招聘解聘、入职员工培训、人员晋升、人事考勤等。 8、财务部。 负责酒店营收支出,还得管理各个营业部门安排的收银员的日常工作。 9、后勤部。后勤部分为医务室、洗涤部、员工饭堂。 10、行政部。 通常为酒店最高决策层部门,负责酒店行政规定、参与人事调动统筹、销售营销方案批阅,行使总经理权力。 11、工程部。 负责酒店设备设施维修。 12、采购部。 独立核算的一个部门,与后勤部挂购,又受财务部经济管理,服务于各个营业部门的物品采购. 13、其它部门。一些小的部门,如预订部属于前厅部,宴会部属于餐饮部等。但具体的各个酒店会根据自己的体量设置每个部门的人员数和职级,甚至是否需要某些部门。

其他人在问

一、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,任命领班,调配部门员工,行使对员工的奖惩权,并接受总经理

具体职责:1.迅速为客人提供各项服务。2. 保持与其它部门的联系,传送有关表格和报告,执行房卡(钥匙

要是是五星级的客房管家当然有前途啦,他是客房部的最高职务,是客人的贴身管家,而且那些客人一定是贵宾,

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如果属于正规酒店,那么是不会因为客人订了几天客房,然后途中有事需要退房时候,不给办理退房手续的,七天

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