住酒店换房间注意事项?

2024-01-30 58

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1 前台在入住时应询问清楚客人的特殊要求,有针对性的给客人安排房间2 所有的房间在换房时 前台一定要询问客人换房的原因,如宾馆内部设施问题 看短时间内能不能修复,如果短时间内可以 就尽量不换,争取谅解。如果客人换房是房型的问题 我们支持低价位房换高价位房;反之客人进房短时间内房间未动,也是可以考虑的;客人中途无理由换房是要加收一定费用的 这个应该根据房间收费标准加收钟点费

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