请问涉外酒店到底是什么意思?

2024-04-11 50

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1、散客入住:1分钟内
2、团队入住:10分钟内
3、处理投诉:20分钟,否则另给客人答复
4、中英文打字:90以上/分钟
5、订票服务:1小时内
6、租车服务:30分钟内
7、行李服务:5分钟内
8、接听服务:3声之内
9、清理VD房:30分钟内
10、查OK房:3分钟内
11、检查VD房卫生:5分钟/间
12、开夜床服务:5-8分钟/间
13、租借物品:3分钟内送到房间
14、住客房维修:5分钟内赶到现场维修
15、中式铺床:3分钟,20分钟内维修未完成通知前台换房
16、会议服务:提前30分钟开启空调、灯光、茶水、香巾准备到位,每15分钟续一次茶
17、大堂地面推尘:每20-30分钟一次
18、大堂洗手间:每小时全面清理一次
19、客用电梯:每30分钟清理一次

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